Jeg har ofte drøftet udfordringer med stabe kontra linien med direktører. Fx er Niels Smedegaard (ex Carlsberg liniechef) citeret for at sige at den største udfordring var alle de ting stabene satte iværk for at retfærdiggøre deres eksistens.
Kernen i det, er den dobbelte opgave i både at støtte og samtidig sikre at en politik gennemføres. Så IT skal både levere serviceorienteret IT support men også strengt håndhæve en IT strategi. Økonomi det samme. Indkøb, HR, facility osv. Det er næsten altid en udfordrende balance.
Velux har gjort en dyd ud af dette. Gjort det tydeligt for enhver – de kalder deres stabe Compliance & Support. Det giver mening.
Michael Almer siger:
25 august, 2016
Og en anden udfordrende balance er at give skræddersyet support til den enkelte leder versus standardiseret / hyldevarer support. Det første har større træfsikkerhed men er dyrt i ressourcer. Det sidste rammer måske ikke altid helt rent (på behov og timing), men er optimeret og effektivt. Hvis man kun gør det første så er ressourcer hurtigt brugt op….