En person fungerer som universets sorte hul og trækker al energi væk – sådan har det været i mange år. Der ligger et cigaretskod på trappen – direktøren går forbi uden at samle det op. Det nye produkt virkede ikke helt da vi installerede det i Århus men vi fik haltet os igennem – men aldrig undskyldt og repareret kunderelationen. Der var det skænderi på teammødet, som aldrig helt blev ordnet bagefter. Vi retter til hver gang i stedet for at rette templaten. osv. Vi ved det godt – men gør det ikke. Det er ikke disse små ting der redder virksomheden. Og dog – for det er vigtige indikatorer på om vi handler på en viden eller ej. Løser et problem eller lader det ligge. Griber en mulighed eller går forbi. Tænk over knowing doing gaps i din organisation!
PS: Klumme i Berlingske på søndag om 6 farlige kulturer….
