Jeg får en del ting sendt til anmeldelse. Noget ryger hurtigt igennem systemet og andet efterlader et indtryk.
Bogen Coaching & Konflikthåndtering 2.udgave tilhører sidste kategori. Den er skrevet af Gry Asnæs og Pia Lindkvist og nu opdateret. Den skamrider ikke en enkelt model, men er fuld af forskellige modeller og spørgsmål. Faktisk ganske anvendelig.
Og jeg nævner det fordi temaet er vigtigt. Fordi der spildes alt for meget energi og handlekraft på interne konflikter – kræfter som skulle have været brugt på udvikling, kundeservice og kamp med konkurrenter i stedet for kolleger.
PS: jeg ved godt at nogle ledere i gamle dage (som fx Nissen fra DRs og RHs kaotiske perioder) så konflikter som middel til udvikling. Det kan ikke afvises at kunne lykkes, men er efter min mening en meget dyr og usikker vej til målet.